Linda Joia

(77) 99177-0010 | lindajoia@lindajoia.com.br

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A devolução por arrependimento ou desistência deverá acontecer até o sétimo dia corrido desde o recebimento do produto. Nessas situações, você terá a opção de solicitar a restituição no valor da compra, incluindo o frete, ou utilizar o valor para a compra de outro item. Solicitações fora do prazo estabelecido não serão aceitas.

A devolução do produto só poderá acontecer se o mesmo estiver em sua embalagem original, com o lacre intacto, sem indícios de uso, com o manual e também os acessórios. Também é necessário o envio do Cupom Fiscal/Nota Fiscal/DANFE de compra do produto. Se constatado qualquer indício que aponte mau uso, ausência de manual, ausência de acessórios, ausência de Nota Fiscal ou embalagem violada, a LINDA JOIA fica isento de aceitar devolução e fazer a restituição do valor, pode reenviar o produto sem consulta prévia e com frete a pagar. Para sua maior segurança, certifique-se de que o produto adquirido corresponde à sua expectativa antes de violar a embalagem.

LINDA JOIA é quem determina a forma de envio, por isso é estritamente necessário que você entre em contato com a nossa central de atendimento online, através de nossa central de atendimento telefônica ou através do nosso email lindajoia@lindajoia.com.br.

No caso de arrependimento, o Cupom Fiscal/Nota Fiscal/DANFE deverá acompanhar sempre o pedido. A ausência deste documento impedirá a identificação do seu pedido e também a restituição do valor pago ou outra compra utilizando o crédito existente.

Para solicitar a Troca do produto, entre em contato conosco pelo email: lindajoia@lindajoia.com.br Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento de segunda a sexta-feira das 8h00 às 17h00, pelo telefone (77) 99177-0010, via chat ou WhatsApp.

ATENÇÃO 

Em casos de troca solicitada pelo cliente os custos serão arcados pelo consumidor, como frete de retorno e diferença de valores se houver, como:
– Modelo;
– Tamanho;
– Cores.

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